ホームセキュリティを調べ始めると、最初に名前が挙がりやすい警備会社のひとつがセコムです。ただ、「戸建て」「マンション」「親の見守り」とプランが分かれていたり、機器のレンタルとお買い取りがあったりして、結局いくらかかり、何年縛られるのかが分かりにくいと感じる方も多いのではないでしょうか。
この記事では、セコム株式会社の「セコム・ホームセキュリティ」について、サービスの内容、プランの種類、機器のレンタルとお買い取りの違い、費用の項目、契約期間と保証金の扱い、資料請求から利用開始までの流れを順に整理します。料金や条件は、セコム公式サイトに掲載されている内容だけを使っています。公式で確認できなかったことは書かず、「公式の見積もりで確認」としています。
セコム・ホームセキュリティとは？サービスの概要
セコムの公式サイトでは、ホームセキュリティを「住宅に設置したセンサーが24時間365日監視し、侵入や非常通報といった異常を感知するとセンターに信号を送信、緊急対処員（警備員）が駆けつけるシステム」と説明しています。異常を感知してから、センターへの信号送信、緊急対処員の駆けつけまでを一連のサービスとして提供する点が、市販の防犯グッズとの大きな違いです。
基本サービスは、防犯サービス、火災監視サービス、非常通報サービスの3つです。窓や扉に取り付けるセンサーと空間センサーで侵入を感知し、火災センサーが火災を、非常ボタンが危険を感じたときの通報を担当します。オプションとして、救急通報（ペンダント型ボタン「マイドクター」）、安否みまもり、ガス漏れ監視も用意されています。
| サービス名 | セコム・ホームセキュリティ（戸建て・住宅兼店舗は「NEO」、マンション・親の見守りは「スマートNEO」） |
|---|---|
| 運営会社 | セコム株式会社 |
| 基本サービス | 防犯サービス／火災監視サービス／非常通報サービス |
| オプション | 救急通報サービス／安否みまもりサービス／ガス漏れ監視サービス |
| 機器の契約方法 | レンタル、またはお買い取り |
| 契約期間 | 当初5年間、それ以降は1年ごとの自動更新 |
| 支払い方法 | クレジットカードまたは口座振替（1か月ごと） |
| 相談窓口 | 0120-756-892（9時〜18時・年末年始を除く）／Webでの資料請求・お見積り |
出典：セコム公式サイト「ホームセキュリティ」「プラン別価格・費用比較一覧」「よくあるご質問」。
ホームセキュリティは、被害を防げることを約束するものではありません。公式が案内しているのは、異常を知らせ、駆けつけて対処する仕組みです。この記事でも、そのサービスの範囲で整理します。
住まいと目的で選ぶ4つのプラン
公式の料金ページでは、「代表的な4つのプラン」として、戸建て、マンション・集合住宅、親の見守り、住宅兼店舗が紹介されています。トップページでは戸建て・マンション・親の見守りの3つが大きく扱われています。どのプランも「例」であり、実際のプランは住まいや要望に合わせてカスタマイズされると案内されています。
戸建てプラン（セコム・ホームセキュリティ NEO）
戸建て・一軒家向けのプランです。自宅を最大5つの区画（ブロック）に分けて警備でき、2階にいるときは目の届かない1階だけを警戒する「部分セットモード」なども選べます。モードは、外出セコムモード、在宅モード、在宅セコムモード、部分セットモードの4つが案内されています。
公式の設置イメージには、窓・扉周りの防犯センサー、空間センサー、火災センサー、セット解除ボックス、フラッシュライト、ホームコントローラーなどが並びます。窓の防犯は、センサーだけでなく窓用の防犯フィルム（飛散防止タイプ）や窓用の補助錠を足して考える方もいます。どの対策を組み合わせるかは、住まいの条件によって変わります。
マンション・集合住宅プラン（セコム・ホームセキュリティ スマートNEO）
マンションやアパート向けのプランです。自宅を最大3つの区画に分けて警備でき、操作機器のホームコントローラーはボタンタイプの1種類のみと案内されています。公式のよくあるご質問では、ワイヤレス式のセンサーを使い、美観に配慮した施工で機器を設置するため、賃貸住宅でも導入できるとされています。ただし、賃貸の場合は事前に貸主（管理会社・大家）へ相談するよう求められています。
玄関ドアの対策として、工事なしで取り付けられるドア用の後付け補助錠を使う方もいます。賃貸では取り付けの可否や原状回復の条件が決まっていることがあるため、管理会社に確認してから選んでください。
親の見守りプラン（セコム・ホームセキュリティ スマートNEO）
離れて暮らす家族を見守るためのパッケージです。基本サービスに加えて、オプションの救急通報サービスと安否みまもりサービスが含まれています。救急通報は、ペンダント型の救急ボタン「マイドクター」を軽く握ると自動的にセコムへ信号が送られ、緊急対処員が駆けつけ、必要に応じて119番通報する仕組みと案内されています（生活防水対応）。安否みまもりは、トイレなど生活動線上の場所にセンサーを置き、一定時間動きが感知されないと異常信号をセコムへ送るサービスです。
離れて暮らす親に使ってもらう場合は、見守られる本人が内容を理解し、同意していることが前提です。機器の設置場所や、センサーが何を感知するのかを、事前に親と一緒に確認しておきましょう。高齢の家族の見守り全般については、次の記事でも整理しています。
住宅兼店舗プラン（セコム・ホームセキュリティ NEO）
建物が住宅と店舗を兼ねている場合のプランです。住居と仕事のエリアを分けて監視できると案内されています。月額・初期費用ともに、ほかのプランより高い金額が例として示されているため、次の料金の章で確認してください。
機器のレンタルとお買い取りの違い
セコムの料金プランは、機器の「レンタル」と「お買い取り」から選びます。公式の比較は次のとおりです。
| 項目 | レンタル | お買い取り（オンライン契約） |
|---|---|---|
| 特徴 | 初期費用を低く抑える | 月々のお支払いを低く抑える |
| 異常時の駆けつけ | 何回でも無料 | 何回でも無料 |
| 修理 | 無料 | 10年間無料 |
| 電池交換 | 無料 | 無料 |
出典：セコム公式サイト「プラン別価格・費用比較一覧」。修理料金は、お客さま理由など原因によっては有償となる場合があると注記されています。また、お買い取りの修理・電池交換の無償は、オンライン契約を締結している場合の扱いです。
公式サイトでは、初期費用を抑えたい場合はレンタル、月々の費用を抑えたい場合はお買い取りがおすすめされています。2024年度の新規契約実績として、約9割のお客さまがレンタルを選択していると案内されています。どちらが得かは、使う年数と手元に用意できる初期費用で変わるため、次の章の金額で試算してみましょう。
セコム・ホームセキュリティの料金・費用
公式の料金ページに掲載されているプラン例は次のとおりです（金額はすべて税込）。
| プラン例 | レンタル | お買い取り |
|---|---|---|
| 戸建て（NEO） | 月額8,470円／工事料69,960円／保証金20,000円 | 月額5,390円／買取システム料金523,600円 |
| マンション・集合住宅（スマートNEO） | 月額5,500円／工事料53,790円／保証金20,000円 | 月額3,630円／買取システム料金226,710円 |
| 親の見守り（スマートNEO） | 月額5,610円／工事料54,890円／保証金20,000円 | 月額3,630円／買取システム料金284,680円 |
| 住宅兼店舗（NEO） | 月額10,780円／工事料82,940円／保証金20,000円 | 月額6,270円／買取システム料金644,710円 |
出典：セコム公式サイト「プラン別価格・費用比較一覧」。買取システム料金には取付工事料が含まれると案内されています。保証金は非課税で、契約満了時に返却されます。
月額料金と初期費用は、設置する機器の種類・個数・建物構造・設置状況によって異なると、公式の注記にあります。上の表は代表例にすぎません。自宅の金額は、無料の見積もりで確認する必要があります。なお、公式のよくあるご質問では、利用料金は家の広さ（平方メートル数）だけで決まるのではなく、扉や窓からの侵入経路を踏まえたセキュリティプランによって決まると説明されています。
- 費用の項目は、月額料金、工事料（レンタル）または買取システム料金（お買い取り）、保証金（レンタル）の3つが中心です
- お買い取りの買取システム料金には、取付工事料が含まれます
- パックを超える機器やオプション機器は、追加料金が必要と案内されています
- 住宅用火災警報器は、地域の市町村条例に準じて別途追加設置が必要になる場合があります
戸建てで試算した、契約期間ごとの支払いの目安
公式の金額を使って、戸建てプラン例の支払い額を単純計算してみます（編集部の試算。税込。保証金、割引、オプション、料金改定は含みません）。
| 期間 | レンタル | お買い取り |
|---|---|---|
| 当初の契約期間（5年間） | 578,160円（工事料69,960円＋月額8,470円×60か月） | 847,000円（買取システム料金523,600円＋月額5,390円×60か月） |
| 10年間 | 1,086,360円（工事料＋月額8,470円×120か月） | 1,170,400円（買取システム料金＋月額5,390円×120か月） |
この計算では、5年間ではレンタルのほうが総額が少なく、10年間では差が小さくなります。ただし、この表は例の金額での単純計算です。お買い取りは修理が10年間無料という条件も違うため、総額だけで決めず、何年使う予定か、初期費用をいくら用意できるかを合わせて考えることが大切です。試算には、手元の電卓やスマホの計算機能が使えます。
保証金の扱い（レンタル契約の場合）
レンタルでは、契約のお約束と期間中の機器貸出の保証金として2万円を預けます。公式のよくあるご質問では、契約期間は「当初5年、のち1年ごとの自動更新」で、満期終了時には保証金が返金（無利子）されるものの、契約期間中の中途解約の場合は返金されないと明記されています。また、契約が特定商取引に関する法律に定める訪問販売によって締結された場合は、保証金は返金となるとも案内されています。
公式サイトで確認できるサービス面の特徴
駆けつけの範囲
公式の案内では、異常信号を受けたセコム・コントロールセンターが緊急対処員に急行を指示し、状況確認のために電話もかけます。指示を受けた緊急対処員は、最寄りの緊急発進拠点から駆けつけて対処します。レンタル・お買い取りのどちらも、異常時の駆けつけは何回でも無料と案内されています。
修理・電池交換と補償制度
機器の電池切れや故障は、利用者が気付かなくても自動的にセコムへ通知される仕組みです。レンタルでは機器の修理が無償、お買い取りではオンライン契約を締結している場合に10年間無償と案内されています。
また、被害に遭った場合に備えた補償として、現金・貴金属が50万円、家財が200万円まで適用される盗難保険と、10万円単位で100万円まで支払われる災害見舞金が自動付保されると案内されています。免責金額など詳しい条件は、公式に問い合わせて確認する必要があります。
回線の準備と操作のしかた
料金ページには、インターネット回線や電話回線などは必要ないと記載されています。戸建てのホームコントロールユニットは、各種信号を無線通信でセコムに送信し、無線通信費用は月額料金に含まれると案内されています。
セット（警戒開始）と解除の操作は、専用の「ライフカード」で行います。スマホアプリでは、セキュリティの状態確認や遠隔での操作も可能です。バッグやポケットに入れておくだけで操作できる「ホームセキュリティタグ」や、顔認証機能付きの高機能液晶タイプのコントローラー（NEOのみ対応）はオプションです。
健康相談と火災保険の割引
セコムの看護師へ、24時間、健康や医療に関する相談を無料で電話できるサービスも付帯すると案内されています。さらに、セコム損害保険の「セコム安心マイホーム保険」では、ホームセキュリティの導入によるリスク軽減を考慮した割引が適用できるとされています。保険の内容は、引受保険会社の説明で確認してください。
デメリット・注意点
申し込み前に知っておきたい負担や制約もあります。特に契約期間と中途解約の扱いは、契約書面を読んで確認してから決めることが大切です。
- 契約期間は当初5年間で、期間中に解約する場合、レンタルの保証金は返金されません
- 契約期間満了で解約する場合は、3か月前までに文書で申し入れる運用と案内されています
- ホームセキュリティは、被害をなくすことを約束するものではありません
長期の契約で、費用が続く
当初の5年間は契約が続き、その後も1年ごとに自動更新されます。更新に手続きや手数料は発生しないと案内されていますが、解約したい場合は3か月前までの文書での申し入れが必要です。引っ越しの予定がある方は、移設や解約の扱いを見積もりの際に聞いておくとスムーズです。
初期費用が大きくなる場合がある
お買い取りは、戸建て例で買取システム料金が523,600円と、まとまった初期費用が必要です。レンタルは初期費用を抑えられますが、月額が高くなり、保証金2万円も預けます。
駆けつけの到着時間は、公式ページで数字が確認できなかった
公式は「最寄りの緊急発進拠点から駆けつける」と案内していますが、確認したページでは、到着までの具体的な時間の目安は見当たりませんでした。到着時間は、地域や状況によって異なると考えられます。気になる場合は、見積もりのときに、自宅の地域でどの拠点から、どのくらいの時間を想定しているかを担当者に質問してみてください。対応エリアは、一部の離島や山間部などを除き日本全国ほとんどの場所とされています。
工事が必要で、賃貸は事前相談が必要
機器の取り付け工事が必要です。賃貸の場合は、貸主（管理会社・大家）への事前相談が必要と公式に記載されています。分譲マンションでも、管理規約や共用部分の扱いは建物ごとに異なるため、管理組合や管理会社に確認してください。住宅用火災警報器が別途必要になる場合もあります。
評価されやすい点・気になりやすい点（編集部の整理）
ここでは、利用者の感想ではなく、公式情報から編集部が整理した見方を紹介します。
評価されやすいと考えられるのは、機器のレンタルとお買い取りを選べる点、異常時の駆けつけが回数制限なしで無料と案内されている点、親の見守りに使える救急通報や安否みまもりが用意されている点、スマホアプリで状態確認や遠隔操作ができる点です。
気になりやすいと考えられるのは、契約期間が当初5年と長い点、買取システム料金や月額が住まいの条件で変わり、公式ページだけでは自宅の金額が分からない点、到着時間の目安が確認できなかった点です。どちらの点も、見積もりと契約書面で自分の条件にあてはめて確かめる必要があります。
市販の防犯対策との違い
ここでは会社ごとの優劣ではなく、方式ごとの違いを整理します。ホームセキュリティが合うかどうかは、何を任せたいかで変わります。
| 方法 | 異常に気づくのは | 現場に向かうのは | 費用の考え方 |
|---|---|---|---|
| セコムのホームセキュリティ | センサーとセコムのコントロールセンター | セコムの緊急対処員 | 月額＋初期費用（プラン・機器の契約方法による） |
| 市販の防犯カメラ | 本人（映像・通知） | 本人、または本人が通報 | 機器代が中心 |
| センサーライト・補助錠・防犯フィルム | 本人が気づく仕組みではない | なし | 機器代のみ |
市販の防犯カメラを使う場合は、近隣のプライバシーや映り込みへの配慮が必要です。映す範囲や設置場所は、自宅の敷地内を基本に、必要に応じて管理会社や専門業者に確認してください。工事なしで設置できる屋外用の人感センサーライト（LED）や、録画に使うmicroSDカード、Wi-Fi対応の屋外用防犯カメラは、手軽に始められる選択肢です。
空き巣の手口や、住まいで見直したい基本の対策は、次の記事にまとめています。警備会社のサービスと市販の対策は、どちらか一方ではなく組み合わせて考える方もいます。
住まいの防犯に関する公的な情報は、警察庁の住まいの防犯対策で確認できます。戸建ての敷地では、歩くと音が出る防犯砂利を敷く方もいます。
資料請求から利用開始までの流れ
公式サイトでは、お問い合わせ後の流れが4つのステップで案内されています。
- お住まいに合ったご提案：希望の日時に防犯アドバイザーが訪問し、周辺環境や侵入経路をもとに防犯リスクを診断します。要望や予算に応じたプランを無料で見積もります。機器の操作に不安がある場合は、デモ機器で操作を試せます（一部地域を除く）。
- ご契約：サービス内容や契約条件に納得できたら、申込書に記入・捺印します。その際、緊急連絡先などを登録します。契約から最短1週間程度で取り付け工事になるとされています。
- 機器の取り付け工事：通常1日で完了します。施工は、セコムの基準を満たした指定工事事業者が担当します。
- ご利用開始：工事の完了後、その場で操作方法の説明を受け、すぐに利用できます。もしものときに確認できるよう、自宅の鍵を2組預ける運用が案内されています。
資料請求は、電話（0120-756-892、9時〜18時・年末年始を除く）またはWebから申し込めます。質問だけでも相談でき、資料請求とお見積もりは無料と案内されています。訪問が前提の流れなので、日程は家族の予定と合わせて決めましょう。
見積もりのときに聞いておきたいこと
- 自宅の条件でのレンタルとお買い取りの金額（月額・初期費用・保証金）
- 設置するセンサーの種類と個数、パックを超えた場合の追加料金
- 自宅の地域で想定される駆けつけの拠点と時間
- 引っ越し、中途解約、期間満了での解約の手続きと費用
- 停電や通信が使えないときの動き方
見積書や契約書は、後で見返せるように1冊のファイルにまとめておくと、更新や解約のときに迷いにくくなります。
失敗しない選び方のコツ
ホームセキュリティは、契約期間が長いサービスです。会社を選ぶ前に、守りたいものと、毎月かけられる費用を整理しておくと、見積もりを読みやすくなります。複数社を同じ条件で比べるときの視点は、次の記事で解説しています。
一人暮らし・賃貸の方
マンション・集合住宅プランが基本の候補です。賃貸の場合は、契約前に貸主への相談が必要と公式に案内されています。工事の可否と、退去時の扱いを、管理会社に確認しましょう。来客や宅配が多い方は、ワイヤレスで映像を確認できるワイヤレスのドアホンを、玄関の対応用に別途検討する方もいます。
戸建て・長く住む予定の方
先ほどの試算のとおり、使う年数が長いほど、レンタルとお買い取りの総額の差は小さくなります。10年以上住む予定なら、お買い取りの修理無償（10年間）の条件も含めて比べると判断しやすくなります。
離れて暮らす親を見守りたい方
親の見守りプランは救急通報と安否みまもりが含まれます。まず親本人と、何を見守るのか、誰が緊急連絡先になるのかを話し合ってから、見積もりを依頼しましょう。本人が納得して使えるかどうかが、続けやすさに直結します。
よくある質問（Q&A）
Q. 賃貸住宅でも利用できますか？
A. 公式のよくあるご質問では、ワイヤレス式センサーを使い、美観に配慮した施工で設置するため、賃貸住宅でも導入できるとされています。ただし、事前に貸主（管理会社、大家）へ相談するよう案内されています。
Q. インターネット回線は必要ですか？
A. 料金ページには、インターネット回線や電話回線などは必要ないと記載されています。契約するプランごとの通信の仕組みは、見積もりの際に確認してください。
Q. ペットを飼っていても導入できますか？
A. 公式のよくあるご質問では、ペットの種類や飼い方にもよるものの、基本的には問題なく導入できるとされています。問い合わせの際に、ペットがいることを伝えてください。
Q. 契約期間と解約はどうなっていますか？
A. 契約期間は「当初5年、のち1年ごとの自動更新」です。期間満了で解約する場合は、3か月前までの文書での申し入れが案内されています。更新に手続きや手数料は発生しません。
Q. 支払い方法を教えてください。
A. クレジットカードまたは口座振替から選べます。代金は1か月ごとの支払いです。
契約や勧誘で困ったときは、国民生活センターや、お住まいの地域の消費生活センターの相談窓口を利用できます。サービスの詳細は、セコム・ホームセキュリティの公式サイトで確認してください。
セコム・ホームセキュリティはこんな方に向いています
- 仕事や旅行で家を空ける時間が長く、異常があったときの駆けつけまで任せたい方
- 戸建て・マンション・親の見守りなど、住まいや目的に合わせたプランを見比べたい方
- 初期費用を抑えるレンタルと、月額を抑えるお買い取りを、金額で比べて選びたい方
- 離れて暮らす親に、救急通報や安否みまもりのサービスを検討したい方
一方で、月額や5年の契約期間に抵抗がある場合は、センサーライトや補助錠などの市販の対策から始める方法もあります。
まとめ
セコム・ホームセキュリティは、戸建て、マンション・集合住宅、親の見守り、住宅兼店舗といったプランを用意し、機器のレンタルとお買い取りから契約方法を選べるサービスです。契約期間は当初5年で、レンタルの保証金は満期終了時に返金され、期間中の中途解約では返金されないという点は、申し込み前に押さえておきましょう。
料金は、住まいや機器の条件で変わります。まずは無料の資料請求とお見積もりで、自分の家の金額と契約条件を確かめ、家族と相談してから判断してください。この記事で紹介した周辺の商品も、あわせて見直しの参考にどうぞ。
